1. Teisė atsisakyti pirkimo
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir ES vartotojų teisių direktyva, jūs turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties be jokios priežasties nurodymo.
Išimtys
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
- Greitai gendančioms prekėms arba prekėms su trumpu galiojimo laiku
- Oro nepraleidžiančioje pakuotėje supakuotoms prekėms, kurios buvo atidarytos po pristatymo (dėl higienos priežasčių)
⚠️ Svarbu: Manuka medus yra maisto produktas. Jeigu pakuotė atidaryта — grąžinimas negalimas dėl higienos reikalavimų. Neatidarytos, originalioje pakuotėje esančios prekės grąžinamos laisvai per 14 dienų.
2. Grąžinimo procedūra
- Parašykite el. laišką adresu info(eta)manuka-medus.lt, nurodydami užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir grąžinimo priežastį.
- Mes atsakysime per 1–2 darbo dienas su grąžinimo instrukcijomis.
- Grąžinkite prekę per 14 dienų nuo pranešimo.
- Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus defektuotų prekių atvejus.
3. Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo pranešimo gavimo.
- Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
- Pirminės pristatymo išlaidos grąžinamos, išskyrus atvejus kai pasirinkote brangesnį pristatymo būdą.
4. Defektuotos ar netinkamos prekės
Jei gavote defektuotą, sugadintą arba ne tą prekę — susisiekite per info(eta)manuka-medus.lt per 48 valandas nuo gavimo, pridėkite nuotraukas. Mes padengsime grąžinimo išlaidas ir išsiųsime pakeitimą arba grąžinsime pinigus.
5. Kontaktai
El. paštas: info(eta)manuka-medus.lt
Tel.: +370 612 99143
Darbo laikas: Pir–Pen 9:00–17:00