1. Ostust taganemise õigus
Vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule ja ELi tarbijaõiguste direktiivile on teil õigus 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest taganeda ostulepingust ilma põhjust esitamata.
Erandid
Taganemisõigus ei kehti:
- Kiiresti riknevatele või lühikese säilivusajaga kaupadele
- Hermeetilises pakendis kaupadele, mis pärast tarnimist avati (hügieenilistel põhjustel)
⚠️ Oluline: Manuka mesi on toiduaine. Kui pakend on avatud, ei ole tagastamine hügieeninõuete tõttu võimalik. Avamata originaalpakendis tooteid saab tagastada vabalt 14 päeva jooksul.
2. Tagastamise kord
Kirjutage info(at)manuka-medus.lt, märkides tellimuse numbri, toote ja põhjuse. Vastame 1–2 tööpäeva jooksul. Tagastage toode 14 päeva jooksul. Saatekulud kannab ostja, v.a defektsete toodete puhul.
3. Raha tagastamine
Raha tagastatakse 14 päeva jooksul teate saamisest, sama maksevahendiga. Esialgsed tarnekulud tagastatakse, v.a kui valisite kallima tarneviisi.
4. Defektsed või valed tooted
Kui saite defektse või vale toote, võtke ühendust info(at)manuka-medus.lt 48 tunni jooksul, lisades fotod. Katame tagastuskulud ja saadame asendustoote või tagastame raha.
5. Kontaktid
E-post: info(at)manuka-medus.lt
Tel.: +370 612 99143
Tööaeg: E–R 9:00–17:00