1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности определяет, как JESPE MB (далее мы или Продавец), управляющая интернет-магазином manuka-medus.lt, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании нашего сайта и покупке товаров.
Контролёр данных:
JESPE MB
Vėjo g. 12-2, Ginduliai, Klaipėda, LT-91276
Эл. почта: info(at)manuka-medus.lt
Тел.: +370 612 99143
2. Какие персональные данные собираются
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес эл. почты, номер телефона
- Данные доставки: адрес доставки
- Платёжные данные: подтверждение оплаты (номера карт не храним)
- История заказов: список товаров, цена, дата, статус
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата визита (через cookie)
3. Основание обработки данных
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Выполнение заказа и доставка | Исполнение договора (GDPR ст.6 ч.1 п.b) |
| Выставление счетов | Юридическая обязанность (GDPR ст.6 ч.1 п.c) |
| Обслуживание клиентов | Исполнение договора / законный интерес |
| Рассылки и маркетинг | Согласие (GDPR ст.6 ч.1 п.a); для покупателей – законный интерес (GDPR ст.6 ч.1 п.f) и ч. 2 ст. 69 Закона Литвы об электронных коммуникациях; отказаться можно в любой момент |
| Аналитика сайта | Согласие (согласие на cookie) |
4. Передача данных третьим лицам
- Поставщики доставки (LP Express, Omniva, DPD) — только для доставки
- Платёжные посредники (Paysera, Stripe) — для обработки платежей
- Hostinger — хостинг сайта (серверы в ЕС)
- Google — для аналитики, если вы дали согласие
Электронные письма (Brevo)
- Письма после заказа (благодарность, информация о купленном товаре) мы отправляем через Brevo (Sendinblue SAS, Франция, ЕС). Нашим покупателям мы также время от времени присылаем предложения и новости о мёде манука – о товарах, похожих на купленные (ч. 2 ст. 69 Закона Литвы об электронных коммуникациях). Мы сообщаем об этом в форме заказа: если вы отметите «Не хочу получать предложения», такие письма мы не отправляем, а отказаться можно в любой момент по ссылке в каждом письме. Остальным маркетинговые письма отправляются только с согласия. Brevo мы передаём ваш адрес эл. почты, имя, язык, а получателей маркетинговых писем – и информацию о покупках.
- Если при заказе вы отметите напоминание, через 2 месяца мы отправим одно напоминание по эл. почте (через Brevo); отказаться можно по ссылке в письме.
- Если вы подписываетесь на предложения в панели сайта («−10 % на первый заказ»), основание – ваше согласие (GDPR ст.6 ч.1 п.a). Мы храним адрес эл. почты, язык, время согласия, версию текста согласия и страницу, на которой оно дано; Brevo мы передаём адрес эл. почты и язык и отправляем персональный одноразовый код скидки (действует 14 дней). Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке в любом письме или написав на info(at)manuka-medus.lt; запись о согласии мы храним как доказательство, пока согласие действует, и ещё 3 года после его отзыва.
- Контактные данные хранятся в Brevo, пока вы не откажетесь от писем или не попросите их удалить. Отказаться можно по ссылке в любом письме или написав на info(at)manuka-medus.lt.
5. Сроки хранения данных
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные заказов и счетов | 10 лет (закон о бухучёте) |
| Данные учётной записи | Пока запись активна + 2 года |
| Маркетинговые согласия | До отзыва согласия |
| Технические журналы | 12 месяцев |
6. Ваши права
- Доступ к своим данным
- Исправление неверных данных
- Удаление данных (право быть забытым)
- Ограничение обработки
- Перенос данных
- Возражение против маркетинга
- Отзыв согласия в любое время
Для реализации прав: info(at)manuka-medus.lt. Вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (vdai.lrv.lt).
7. Изменения политики
О существенных изменениях сообщим по эл. почте или уведомлением на сайте. Действует с 2026-04-21. Контролёр данных: JESPE MB, код 307643315.